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Connaissances
Les catégories de connaissances organisent vos données et définissent qui y a accès. Cette page explique les catégories, les sources (connecteurs, téléversement de fichiers) et comment les affecter aux utilisateurs et aux agents.
Concepts clés
🗂️ Catégories
Les administrateurs créent des catégories de connaissances pour organiser et contrôler l'accès. Chaque catégorie regroupe des sources, et les admins décident quels utilisateurs et quels agents (pour ATG embedded) ont accès à quelles catégories.
Exemple : une catégorie « RH et juridique » pour des documents sensibles accessibles uniquement aux RH et à la direction, et une catégorie « Wiki entreprise » accessible à tous les employés.
🔌 Sources
Chaque catégorie contient des sources. Une source est définie de l'une des trois façons suivantes :
- Connecteur : importe automatiquement des documents via les Connecteurs avec des paramètres précis (ex. : « tous les documents des Google Drive X et Y mis à jour après le 1er janvier 2025 »). Pour plus d'information sur chaque connecteur : Connecteurs
- Téléversement de fichiers : fichiers téléversés manuellement (PDF, Word, etc.) — voir
Téléversement de fichiers - Crawls web : contenu collecté depuis des sites web définis
📄 Documents
Les sources contiennent des documents — les fichiers et contenus qui constituent les connaissances de votre organisation. Ces documents sont analysés en profondeur par ATG pour une recherche sémantique puissante et des réponses précises avec citations.
📎 Pièces jointes personnelles dans le chat
Les utilisateurs peuvent aussi joindre des fichiers directement dans le chat. Ces pièces jointes sont distinctes des connaissances organisationnelles :
- Elles ne sont pas partagées avec les autres utilisateurs
- Elles ne sont pas analysées en profondeur
- Elles servent de pièces jointes temporaires à une conversation