Introduction

Différentes approches de la personnalisation

Un assistant IA pour votre organisation peut être conçu de plusieurs façons : entièrement générique (taille unique), entièrement sur mesure (tout développé pour vous), ou entre les deux. Chaque approche implique des compromis sur le coût, le délai de mise en valeur et le contrôle.

L’approche 90-10

ATG repose sur une philosophie 90-10 :

• Environ 90 % est générique – Ce que fournit la plateforme SaaS ATG : chat, recherche dans les connaissances, connecteurs, agents, sécurité, hébergement et évolution produit continue. Ce socle partagé permet un déploiement rapide et une maintenance prévisible.
• Environ 10 % est spécifique – Ce qui est adapté à vos processus, données et outils. C’est là que se jouent la différenciation et la valeur métier : vos documents, vos formats, vos API et vos bases de données.

L’approche 90-10 : 90 % plateforme générique, 10 % valeur propre à l’organisation

Ce 10 % correspond aux options de personnalisation d’ATG : traitement sur mesure (vos formats de fichiers et règles), outils sur mesure (vos API d’entreprise) et requête base de données (accès en langage naturel à vos données). Le reste reste sur la plateforme partagée et robuste, pour allier flexibilité et fiabilité.