Outils de chat

Outils recense chaque outil intégré que l’IA peut utiliser pendant les conversations. Dans Outils et MCP, ouvrez l’onglet Outils. Utilisez la recherche, le filtre par catégorie et les cases à cocher pour choisir les outils activés pour votre organisation. Seuls les outils sélectionnés sont proposés au modèle lorsqu’il décide comment répondre.

Outils dans la console : recherche, filtre et liste avec cases à cocher

Les outils relèvent de deux catégories : génériques ou spécifiques. Voici les outils génériques intégrés :

Connaissances et documents

• Recherche dans la base de connaissances - Interroger la base de connaissances interne pour trouver des informations dans les documents, politiques et procédures de l’entreprise.

• Trouver des documents pertinents - Rechercher des documents pertinents au sein de l’organisation à partir de descriptions en langage naturel.

• Obtenir le contenu d’un document - Récupérer le contenu complet de documents d’organisation ou utilisateurs après vérification des droits d’accès.

• Contexte organisationnel - Récupérer des informations contextuelles propres à l’organisation (politiques, équipes, produits, procédures) pour enrichir les réponses. Le contexte organisationnel doit être configuré pour que cet outil soit utile.

Web

• Recherche web - Rechercher sur le web des informations récentes, des actualités ou des données absentes de la base interne ou des connaissances du modèle.

• Récupérer le contenu d’une page web - Récupérer le contenu de pages web précises, en vérifiant d’abord si ces pages figurent déjà dans la base de connaissances.

Productivité et médias

• Générer un document Word - Générer un document Word (.docx).

• Générer une présentation PowerPoint - Générer une présentation PowerPoint (.pptx).

• Générer une image - Générer une image à partir d’une description ou modifier une image existante avec l’IA ; les images sont stockées pour la conversation.

• Revue de presse - Générer une revue de presse à partir d’articles récents et d’un brief sélectionné ; le résultat suit les critères du brief.

• M’envoyer un e-mail - Envoyer un e-mail à l’adresse fournie par l’utilisateur (rapports, résultats, etc.).

Bases sectorielles

• BDNB - Base nationale des bâtiments (France).

Outils personnalisés et paramètres par agent

Au-delà des outils intégrés et des serveurs MCP, votre organisation peut utiliser des outils personnalisés pour des API, flux métier ou systèmes internes (CRM, bases de données, intégrations propriétaires).

Vous pouvez aussi définir quels outils chaque agent et chaque groupe d’utilisateurs peut utiliser, pour limiter les capacités au besoin - performance et sécurité.